Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis. Voici les conditions de retour, d'échange de taille et de remboursement.
14 jours à compter de la réception pour exercer le droit de rétractation, sans avoir à se justifier.
Les orthèses neuves, dans leur emballage d'origine non ouvert (scellé intact). Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, un produit dont l'emballage a été ouvert ou qui a été porté ne peut être ni repris ni échangé, sauf s'il est défectueux ou ne correspond pas à la commande.
Possible dans les mêmes conditions (emballage non ouvert, 14 jours). Avant tout envoi, contactez-nous : nous vérifions la taille avec vous.
Retour et renvoi à nos frais, quel que soit l'état de l'emballage.
Contactez-nous par téléphone (04 22 91 17 50) ou par e-mail (commandes@sustea.fr) avec votre numéro de commande. Nous vous indiquons l'adresse de retour.
À la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement. Pour une commande prise en charge en tiers payant, la facturation à l'Assurance Maladie et à la mutuelle est annulée ou régularisée.
Dispositifs médicaux marqués CE. Voir aussi nos conditions générales de vente.
